Politica di spedizione

 

1. Area di consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno dell’Italia.
Al momento non è prevista la consegna verso altri Paesi o territori al di fuori dell’Italia.

2. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base all’importo totale dell’ordine, secondo le seguenti regole:

• Ordini con importo totale inferiore a 93,88 €:
  Spese di spedizione pari a 9,30 €

• Ordini con importo totale pari o superiore a 93,88 €:
  Spedizione gratuita

Tutte le informazioni relative alle spese di spedizione saranno chiaramente visualizzate nella pagina di checkout.

3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

• Gli ordini con pagamento completato entro le ore 18:00 (Ora dell’Europa Centrale – CET) verranno elaborati a partire dallo stesso giorno;

• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;

• In caso di giorni festivi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

4. Tempi di elaborazione della spedizione

Una volta confermati i dettagli dell’ordine, l’elaborazione e la preparazione della spedizione avverranno entro 1–3 giorni lavorativi.
Il tempo di elaborazione si riferisce esclusivamente alla fase di preparazione dell’ordine e non include i tempi di trasporto.

5. Tempi di consegna

A partire dalla data di spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di consegna possono variare in base alla località di destinazione e alle modalità operative del corriere.

6. Corrieri utilizzati

La spedizione sarà affidata al corriere più idoneo in base alle caratteristiche dell’ordine.
I corrieri utilizzati includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• FedEx

• UPS

• DHL Express

Il corriere effettivamente utilizzato sarà indicato nella notifica di spedizione.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, riceverai un’e-mail contenente:

• Numero d’ordine

• Dettagli del pagamento

• Informazioni relative al corriere

Una volta spedito il prodotto, potrai visitare la pagina “Tracciamento Ordine” sul sito e inserire il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono insieme al numero d’ordine per verificare lo stato e l’avanzamento della consegna.

8. Dichiarazione di responsabilità

① Danni o smarrimento del prodotto
Se al momento della consegna il prodotto risulta visibilmente danneggiato o vi sono indizi di smarrimento, ti invitiamo a contattarci il prima possibile dopo la ricezione e a fornire foto o descrizioni utili per consentirci di assisterti nella gestione del problema.

② Modifiche o cancellazioni della spedizione
Una volta che l’ordine è entrato nel processo di spedizione, di norma non è possibile modificare o annullare le informazioni di consegna. In caso di situazioni particolari, ti invitiamo a contattarci tempestivamente per verificare la fattibilità in base allo stato effettivo dell’ordine.

③ Indirizzo di consegna e responsabilità
Ti invitiamo a verificare attentamente l’esattezza e la completezza dell’indirizzo di spedizione al momento dell’ordine. Eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzi errati o incompleti saranno a carico del cliente.

9. Avvertenze al momento della consegna

Per tutelare i tuoi diritti, si consiglia di:

• Verificare l’integrità dell’imballaggio esterno al momento della consegna;

• Segnalare eventuali anomalie al corriere o documentarle tempestivamente;

• In caso di problemi riscontrati dopo la consegna, contattarci quanto prima fornendo prove adeguate.

10. Contatti

Indirizzo: 4371 OLD FURNACE RD, CHESNEE, SC 29323-8770, Stati Uniti
Servizio clienti: +1 (843) 493-7461
E-mail: info@livorimora.com
Orari di assistenza via e-mail: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)